Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nuestra empresa ESGRAIL (en adelante, “ESGRAIL ”), es una Corporación constituida en Delaware, Estados Unidos de América, con domicilio comercial en 5252 Noroeste de la Avenida 85, Apt PH2106 Doral, FL 33166 EE. UU. Esta Política de Privacidad explicará cómo nuestra organización utiliza los datos personales que recopilamos de usted cuando usa la Plataforma Digital y/o el Sitio Web https://igualab.org/ (en adelante, de manera conjunta la “Plataforma”).

Temas:

• ¿Qué datos recopilamos?
• ¿Cómo recopilamos sus datos?
• ¿Cómo utilizaremos sus datos?
• ¿Cómo almacenamos sus datos?
• Marketing
• ¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?
• ¿Qué son las cookies?
• ¿Cómo usamos las cookies?
• ¿Qué tipos de cookies utilizamos?
• ¿Cómo gestionar tus cookies?
• Políticas de privacidad de otros sitios web
• Cambios en nuestra política de privacidad
• ¿Cómo contactarnos?

¿Qué datos recopilamos?

ESGRAIL recopila los siguientes datos:

• Información de identificación personal (Nombre, Apellido, dirección de correo electrónico, entre otros).
• Información del Usuario relacionada al: contenido compartido dentro de la Plataforma, datos de los cursos (comportamiento y uso del producto, comentarios), datos de pago, datos sobre las compras realizadas en la Plataforma.
• Información profesional y académica del Usuario la cual es proporcionada por éste de forma voluntaria, como Cargo, empresa para la que trabaja, número de teléfono, profesión, nivel de educación.
• Foto de Perfil de la Red social (Google o Facebook), desde la cual el Usuario decidió hacer el Registro en la Plataforma

¿Cómo recopilamos sus datos?

Usted proporciona directamente a ESGRAIL la mayoría de los datos que recopilamos. Recopilamos datos y procesamos datos cuando usted:

• Se registra en la Plataforma a través de su cuenta Google o Facebook.
• Solicite cualquiera de nuestros productos y/o servicios.
• Completa voluntariamente un formulario para Usuarios o proporcione comentarios en cualquiera de nuestros tableros de mensajes o por correo electrónico.
• Use o vea nuestro Plataforma a través de las cookies de su navegador.

Nuestra Compañía también puede recibir sus datos indirectamente de las siguientes fuentes:

• Inscripción voluntaria a eventos organizados por ESGRAIL .

¿Cómo utilizaremos sus datos?

ESGRAIL recopila sus datos para que podamos:

• Presentar la Plataforma y sus contenidos.
• Procesar su pedido de productos y/o servicios.
• Gestionar su Cuenta de Usuario.
• Notificarle sobre modificaciones o actualizaciones de la Plataforma.
• Enviarle correos electrónicos con ofertas especiales sobre productos y servicios que creemos pueden ser de su preferencia.
• Brindarle asistencia.
• Validar la veracidad de la información proporcionada.
• Actualizar y consultar datos de contacto.
• Atender sus consultas y solicitudes.
• Realizar estudios estadísticos necesarios para potenciar los servicios de ESGRAIL y lograr mejorar la experiencia del Usuario; así como tendencias y tráfico.
• Realizar un seguimiento sus compras en la Plataforma y de los datos de uso.
• Prever del fraude y el uso indebido de la Plataforma.
• Compartimos su información con las empresas que nos brindan servicios de mercadeo y gestión de correos.

Si está de acuerdo, ESGRAIL compartirá sus datos con nuestras empresas aliadas para que puedan ofrecerle sus productos y servicios.

• Hubspot.
• Sendgrid.
• Mailchimp.
• Stripe.
• Tractian.
• Entre otros.

Cuando ESGRAIL procesa su pedido, puede enviar sus datos y también utilizar la información resultante de agencias de referencia de crédito para evitar compras fraudulentas.

¿Cómo almacenamos sus datos?

ESGRAIL terceriza los servicios de almacenamiento de datos con la empresa Google, Inc., la cual está certificada con las normativas ISO 27001, SOC 1, SOC 2, SOC 3, ISO 27017 e ISO 27018 con relación a la seguridad, privacidad, confidencialidad e integridad de procesamiento de datos así como con la disponibilidad del servicio. ESGRAIL conservará los datos recopilados y expuestos en el inciso primero (“¿Qué datos recopilamos?”) durante el período de operación de la empresa.

Marketing

ESGRAIL desea enviarle información sobre nuestros productos y servicios que creemos que le pueden gustar, así como los de nuestras empresas Aliadas. Tiene derecho en cualquier momento a impedir que ESGRAIL se comunique con usted con fines de marketing o proporcione sus datos a terceros. Si ya no desea que lo contactemos con fines de marketing, haga clic aquí.

¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?

ESGRAIL desea asegurarse de que conoce todos sus derechos de protección de datos. Todo usuario tiene derecho a lo siguiente: El derecho de acceso: tiene derecho a solicitar a ESGRAIL copias de sus datos personales. Es posible que le cobremos una pequeña tarifa por este servicio. El derecho a la rectificación: tiene derecho a solicitar que ESGRAIL corrija cualquier información que crea que es inexacta. También tiene derecho a solicitar a ESGRAIL que complete la información que cree que está incompleta. El derecho a borrar: tiene derecho a solicitar que nuestra empresa borre sus datos personales, bajo ciertas condiciones. El derecho a restringir el procesamiento: tiene derecho a solicitar que ESGRAIL restrinja el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones. El derecho a oponerse al procesamiento: tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de ESGRAIL , bajo ciertas condiciones. El derecho a la portabilidad de datos: tiene derecho a solicitar que ESGRAIL transfiera los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en nuestro correo electrónico: consultas@igualab.org.

Llamenos al: +51 975022337.

Solicitud de eliminación de datos.

Todo Usuario de la Plataforma tiene derecho a realizar la Solicitud de la eliminación total o parcial de sus datos. Para esto deberá:

• Enviar la solicitud de Eliminación de sus datos mediante un correo electrónico al: consultas@igualab.org.
• Indicar o seleccionar los datos que quiere eliminar de forma permanente.

Una vez iniciado el proceso o recibida la solicitud, la información podría tardar hasta 90 días en eliminarse. Una vez eliminada la información, nos puede llevar otros 90 días como máximo eliminarla de copias de seguridad o sistemas de recuperación antidesastres.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos de texto que se colocan en su computadora para recopilar información estándar de registro de Internet e información sobre el comportamiento de los visitantes. Cuando visita nuestra Plataforma, podemos recopilar información sobre usted automáticamente a través de cookies o tecnología similar.

¿Cómo usamos las cookies?

ESGRAIL utiliza cookies de varias maneras para mejorar su experiencia en nuestra Plataforma, que incluyen:

• Mantenerte conectado.
• Comprender cómo utiliza nuestra Plataforma.
• Iniciar sesión en ESGRAIL.
• Recordar datos sobre su navegador y sus preferencias.
• Identificar las vías de ingreso a nuestra página web.
• Almacenar información referente al progreso de los cursos inscritos en ESGRAIL.
• Almacenar información de su uso de la plataforma para incrementar la velocidad del servicio.

¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Hay varios tipos diferentes de cookies, sin embargo, nuestra Plataforma utiliza:

Identidad:

Funcionalidad: ESGRAIL utiliza estas cookies para que lo reconozcamos en nuestra Plataforma y recordemos sus preferencias previamente seleccionadas. Estas podrían incluir el idioma que prefiere y la ubicación en la que se encuentra. Se utiliza una combinación de cookies propias y de terceros.

Publicidad: ESGRAIL utiliza estas cookies para recopilar información sobre su visita a nuestra Plataforma, el contenido que vio, los enlaces que siguió e información sobre su navegador, dispositivo y su dirección IP. Nuestra empresa a veces comparte algunos aspectos limitados de estos datos con terceros con fines publicitarios. También podemos compartir datos en línea recopilados a través de cookies con nuestros socios publicitarios. Esto significa que cuando visita otro sitio web, es posible que se le muestre publicidad basada en sus patrones de navegación en nuestro sitio web.

¿Cómo administrar las cookies?

Puede configurar su navegador para que no acepte cookies, y la Plataforma le indicará cómo eliminar las cookies de su navegador. Sin embargo, en algunos casos, algunas de las características de nuestra Plataforma pueden no funcionar como resultado.

Políticas de privacidad de otros sitios web

La Plataforma de ESGRAIL contiene enlaces a otros sitios web. Nuestra política de privacidad se aplica solo a nuestra Plataforma, por lo que, si hace clic en un enlace a otro sitio web, debe leer su política de privacidad.

Cambios en nuestra política de privacidad

ESGRAIL mantiene su política de privacidad bajo revisión periódica y coloca cualquier actualización en esta página web. Esta política de privacidad se actualizó por última vez el ** de noviembre de 2022.

Información Personal solicitada por autoridades públicas

ESGRAIL, en la medida que la Ley aplicable lo permita, se compromete a no divulgar o compartir los Datos Personales del Usuario, sin que el Usuario haya prestado el debido consentimiento para ello, incluyendo de las solicitudes de información de autoridades públicas en ejercicio de sus funciones y el ámbito de sus competencias.

¿Cómo contactarnos?

Si tiene alguna pregunta sobre la política de privacidad de ESGRAIL, los datos que tenemos sobre usted o si desea ejercer uno de sus derechos de protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Envíanos un email a: consultas@igualab.org. Llámanos: +51 975022337